Tebing Tinggi – Genews Tv
Dugaan praktik curang dan tidak profesional dilakukan sebuah bengkel Istana mobil di Jalan Sisingamangaraja No.40, Kelurahan Bandar Sono, Kecamatan Padang Hulu, Kota Tebing Tinggi. Erick Sitorus, Ketua DPD AMPI Serdang Bedagai sekaligus Pemilik media online Genews TV menjadi korban setelah biaya perbaikan mobilnya tiba-tiba melonjak tanpa konfirmasi.
Erick menuturkan bahwa pada awalnya telah disepakati biaya perbaikan sebesar Rp6.500.000. Namun, saat hendak mengambil kendaraan, ia justru dikenakan tagihan sebesar Rp9.200.000. Lebih mengejutkan, pihak bengkel tidak pernah menginformasikan adanya penambahan komponen atau biaya apapun sebelumnya.
“Ini jelas merugikan konsumen. Tidak ada komunikasi, tidak ada transparansi. Saya merasa ini bentuk penipuan yang dibungkus dengan dalih perbaikan kendaraan,” ujar Erick dengan nada kecewa, Senin (23/06/2025).
Erick menilai pihak bengkel telah melanggar prinsip dasar layanan jasa, yakni keterbukaan dan persetujuan dari konsumen atas setiap perubahan biaya. Ia menegaskan akan mempertimbangkan langkah hukum dengan membuat laporan resmi ke Polres Tebing Tinggi.
“Saya tidak ingin ada lagi masyarakat yang mengalami hal serupa. Ini bukan soal uang semata, tapi tentang etika dan tanggung jawab usaha,” tegasnya.
Praktik seperti ini, jika dibiarkan, menurut Erick, bisa menjadi preseden buruk bagi industri jasa otomotif di daerah, mencederai kepercayaan konsumen dan membuka ruang bagi penyalahgunaan kewenangan oleh penyedia jasa.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak bengkel belum memberikan klarifikasi. Redaksi Genews TV memberi kesempatan kepada pihak terkait untuk menyampaikan penjelasan, namun komunikasi masih belum terjalin.
(HeHa)
